Cancelamentos de pedidos devem ser feitos o quanto antes possível após a compra ou em até no máximo em um dia útil após o processamento do pagamento, pois todos os pedidos são processados em até dois dias úteis após a confirmação de pagamento. O mesmo deve ser feito via Whatsapp (11) 99728-3519 ou e-mail [email protected].
Devoluções por desistência da compra serão aceitas caso o Produto não tenha sido utilizado, ou não correspondam ao Produto solicitado (erro operacional), devendo o mesmo se apresentar nas mesmas condições em que foi recebido, sem haver violação da embalagem ou indício de uso do Produto.
Diante do não cumprimento das condições estabelecidas acima, não será aceita a devolução do Produto.
Em caso de devolução, por defeito de fabricação ou desistência, em conformidade com as condições acima, a restituição do valor referente ao Produto devolvido será feita em até 30 dias corridos.
Para outras dúvidas e esclarecimentos, o CLIENTE poderá em contato com a equipe TERRADILLO CAFÉS ESPECIAIS pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 99728-3519 (funcionamento de segunda a sexta das 9h às 17 horas.
